野田　篤子

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13階

03-6741-7156

info@grosse.jp

注文フォームより受付。その後、確認メールを送付いたしますので商品、金額等をお確かめください。

●国内配送

配送料：全国一律800円（税込24,200円以上お買上げで送料無料）
代引き手数料：400円 （※注文確定画面では、代引き手数料を含まない合計金額が表示されます。代引きをご利用の場合は、合計金額に手数料の400円を足した金額でお支払いの準備をお願いいたします。）

●海外配送
配送料:一律2,500円

※中国、香港、台湾への発送は対応しておりません。
※日本以外への配送の場合、商品は税抜価格での購入になりますが、現地税関の判断で別途関税がかかる場合がございます。その場合、課税分をお客様にてお支払いいただく必要がございます。予めご了承ください。

ご注文より2～5営業日で発送（土日祝除く）
商品の到着は発送日の翌日または翌々日です。
ただし、北海道・沖縄・離島、一部地域は到着に3日以上かかる場合がございます。

VISA、Mastercard、アメリカンエキスプレス、JCB、Googleペイ、代金引換払い

ご注文時にお支払いいただきます。

地球環境保護の観点から、納品書/領収書のペーパーレス化を実施しています。商品の発送後、発送完了メール内のリンク、もしくはマイページよりダウンロードいただけます。
※代金引換払いの場合は、商品の受け取りを弊社が確認後に領収書のダウンロードが可能となります。
※領収書の宛名、住所、但し書きの変更については、ダウンロードページ内からご変更いただけます。

会員登録をしていただくと、マイページより注文履歴をご確認いただけたり、領収書/納品書をご発行いただけるようになります。
また住所など個人情報の登録ができ、次回以降の入力を省くことが可能です。

・ご購入いただきましたオンラインショップ・店舗以外でも、全国の弊社店舗にてお修理を承っております。
ショップリストを見る

・お修理の際は、商品や破損パーツ等と共にお買上げ証明書をお持ちください。

・お修理の可否や期間・代金については、商品の状態によって異なります。一度お預かりし状態を確認の上、お見積りをご掲示いたします。

・お買上げ証明書をご掲示の上、お取扱い方法に沿った正常なご使用で万が一不具合が生じた場合には、ご購入日より1年間は無料の修理サービスがあります。

※ただし、以下の場合は有料となります。

─ご購入日より1年以上経過している場合
─お買上げ証明書のご提示がない場合
─不注意による不具合や破損、パーツの紛失等
─ご使用中に生じる小傷、クリスタルやメタルの変色等

・お修理の際、一部代替品・代替部品を使用させていただく場合があります。

※商品の状態・修理の内容によりお受けできない場合や、長期間お預かりする場合もございます。予めご了承ください。
※店舗へご来店いただくことが難しく、配送にてお修理をご希望の方はお問い合わせフォームよりお問い合せください。

次の商品はご返品・ご交換をお受けできません。
・一度ご使用になった商品
・付属品（BOX・巾着・購入証明書等）が紛失、破損、汚損した商品
・予約商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・お客様都合の場合（イメージ違い・注文間違い等）
・ピアス（衛生上・安全上の理由により）

※画像に関して、ジュエリーの形状や、色味に若干の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

早急に返品・ご交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後、国内発送7日以内、海外発送14日以内に当社カスタマーサービスまでご連絡ください。