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商品の受け取り先を複数登録できます。1度のお買い物で、送り先を複数に振り分けることも可能です。

発送・送料について

配送は弊社指定の配送業者にて、日本国内に限らせていただきます。

  • お買い上げ総額が15,000円+税 未満の場合…全国一律税込800円
  • お買い上げ総額が15,000円+税 以上の場合…無料。

なお上記は、ご希望のお届け先1箇所あたりの商品総額が15,000円+税 未満の場合に限ります。

お支払い方法

クレジットカード決済 (NICOS,VISA,Master Card,DCカード,UFJカード) または 代金引換

返品・返金・交換について

お届け商品がご注文と異なる場合・商品が不良品だった場合
弊社着払いにてご返送下さい。商品到着後8日以内にお送りいただいた未使用品を対象とさせていただきます。

お客様のご都合による返品の場合
商品到着後8日以内に返送料お客様ご負担にてご返送ください。 
未使用の商品に限らせていただきます。
なお、衛生・安全上の理由により、ピアスの返品及び交換はいたしかねますので、ご了承ください。

返送方法
返品にあたっては、まずは必要事項をご記入の上メールにてご連絡ください。
必要事項 お名前・ご住所・お電話番号・ご注文の品番・ご注文日・返品理由

お願いと注意点
交換・返品の商品は弊社よりお届けした状態のまま(箱に入れた状態で)お戻し下さい。
なお、事故防止のため、簡易書留、宅配便のご利用をお願いいたします。
また、送り状の控えは交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで、必ず保管してください。

送り先住所
〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 青山ツインタワー西館8階
グロッセ・ジャパン(株) Online Shop係
TEL:03-5413-6039

返金について
ご返品確認後、返金手続きをとらせていただきます。
代金引換でお支払の場合は、ご指定の口座への振込みでご返金いたします。振込先口座番号をお知らせ下さい。但し、お客様のご都合による返金の郵送料もしくは振込手数料はお客様負担となります。*なお、ご返送いただいた商品の返金は、弊社に到着後、1週間程度かかります。

お支払い方法

Mail: info@grosse.jp
TEL:03-5413-6039 ( 月曜-金曜 10:00~17:00)